К сравнению добавлено 0 устройств Сравнить

Публичная оферта

Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение Общества с ограниченной ответственностью «Де Пачеко компани» (далее Оферент), в адрес неограниченного круга физических лиц, заключить с Оферентом договор купли-продажи дистанционным способом на условиях и в порядке, установленными настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.

Текст Оферты содержит все существенные условия договора купли-продажи дистанционным способом и порядок его исполнения.

1. ТЕРМИНОЛОГИЯ.

Для целей, предусмотренных настоящей Офертой, если из контекста не вытекает иное, под терминами, использованными в тексте Оферты, понимается следующее:

Оферта – предложение Оферента, адресованное неограниченному кругу физических лиц заключить договор купли-продажи дистанционным способом.

Договор оферты – акцептованное (принятое) Клиентом предложение заключить договор купли-продажи дистанционным способом в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

Акцепт Оферты – принятие Клиентом условий настоящей Оферты, означающее полное и безоговорочное согласие с ее условиями.

Клиент– любое физическое лицо из неограниченного круга лиц, обладающее правосубъектностью и изъявившее желание заключить с Оферентом договор розничной купли-продажи дистанционным способом.

Оферент– Общество с ограниченной ответственностью «Де Пачеко компани» (ООО «Де Пачеко компани»).

Товар– любая вещь, не ограниченная в обороте, свободно отчуждаемая и переходящая от одного лица к другому по договору купли-продажи.

Каталог– перечень Товаров, представленных к продаже в Интернет-магазине hp-rus.com (далее – Интернет-магазин).

Интернет-магазин – сайт Оферента, расположенный в сети интернет по адресу https://www.hp-rus.com, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи дистанционным способом на основании ознакомления Клиента с предложенным Оферентом описанием Товаров и на условиях настоящей Оферты.

Описание товара – перечень существенных характеристик предлагаемого к продаже Товара, достаточный для осуществления Клиентом выбора.

Заказ – одна или несколько товарных позиций из ассортиментного перечня Каталога, выбранная(ые) и указанная(ые) Клиентом, как желаемые к приобретению в Интернет-магазине.

Персональный раздел – закрытая часть сайта, доступная Клиенту после его регистрации на сайте и ввода идентификационных данных (логина и пароля). Данный раздел сайта содержит информацию по Заказам Клиента, сформированным с использованием данной регистрационной записи, включая, но не ограничиваясь: переписку по таким Заказам, персональные данные Клиента, текущий размер персональной скидки, а также возможность выбора способа оплаты и доставки Заказа.

Стороны/Сторона – Оферент и Клиент при совместном/по отдельности упоминании.

Уполномоченный представитель Оферента – работник Оферента или третье лицо, наделенное Оферентом полномочиями на осуществление действий на передачу, доставку Заказов и на подписание соответствующих документов от имени Оферента в рамках исполнения настоящей Оферты.

Уполномоченный сервисный центр – любой авторизованный сервисный центр HP inc на территории РФ.

Пункт выдачи заказов или пункт самовывоза (сокращенное наименование - ПВЗ) – это посредник между Оферентом и Клиентом, в который Оферент, при помощи транспортной компании, осуществляет доставку Заказа Клиента, а последний после получения от Оферента информации о доставке ему по соответствующему адресу местонахождения ПВЗ предоплаченного у Оферента Заказа, получает Заказ.

Постамат – это один из видов ПВЗ, представляющий собой специальный терминал, который предоставляет автоматизированные ячейки для хранения Заказов, из которых Клиент сам забирает купленный Товар, следуя инструкциям в меню терминала.

Для целей настоящей публичной оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам, и определениям во множественном числе и наоборот.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ.

2.1. Оферент обязуется поставить, а Клиент принять и оплатить заказанный Товар в порядке, в сроки и на условиях, предусмотренными настоящей Офертой, по цене, указанной в Описании товара на момент оформления Заказа, с учетом текущей персональной скидки Клиента.

2.2. Совершая Заказ в Интернет-магазине, Клиент подтверждает, что он знаком и согласен с условиями Договора оферты, условия ему понятны.

3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА.

3.1. Оформление Заказа в Интернет-магазине доступно следующими способами:

3.1.1. Оформление с предварительной регистрацией на сайте;

3.1.2. Оформление Заказа на сайте без регистрации;

3.1.3. Оформление Заказа по телефону 8 800 444-22-05.

3.2. При оформлении Заказа с предварительной регистрацией Клиент получает доступ в Персональный раздел. В Персональном разделе Клиента отображается информация обо всех совершенных Заказах, переписка с работниками Оферента, формируется накопительная скидка согласно условиям предоставления скидок, размещенным на сайте Оферента по адресу: www.hp-rus.com.

3.3. Указанные скидки могут быть изменены и/или отменены Оферентом в одностороннем порядке в любой момент до согласования Заказа, в том числе, если администрация Оферента посчитает поведение Клиента оскорбительным по отношению к работникам, клиентам, контрагентам Оферента или иным третьим лицам, а также по иным причинам, заявленным или не заявленным в тексте настоящей Оферты. В любом случае, Клиент уведомляется о событии, послужившем причиной таких изменений.

3.4. Для целей регистрации Клиент указывает следующие персональные данные: ФИО, адрес доставки Заказа, адрес контактной электронной почты, номер контактного телефона.

3.5. При оформлении Заказа без регистрации, в том числе посредством телефонной связи, Клиент предоставляет данные об адресе доставки Заказа, ФИО в случае предоплаченного Заказа, номер контактного телефона.

3.6. В момент оформления Заказа Клиент имеет возможность выбора способа доставки Заказа из перечня, расположенного на сайте Оферента по адресу: www.hp-rus.com, а также способа оплаты из перечня, расположенного на сайте Оферента по адресу: www.hp-rus.com.

3.7. Изменение состава Заказа клиентом в части добавления в него товаров возможно до момента оплаты заказа. После осуществление оплаты заказа его изменение возможно при условии разрешения со стороны администрации Оферента.

3.8. Цена на Товар, входящий в состав Заказа, фиксируется в момент оформления такого Заказа, с учетом исключений указанных ниже. В случае добавления в Заказ новых товарных позиций, цена на них фиксируется в момент их первого добавления в оформленный Заказ, что также означает, что при добавлении Товара, ранее удаленного из этого же Заказа, а также в случае добавления дополнительных экземпляров того или иного Товара в Заказ, стоимость единицы такого Товара может отличаться от текущей стоимости Товара, указанной на Сайте Оферента, как в большую, так и в меньшую сторону.

Клиент, учитывая вышеизложенное, настоящим также извещен и о том, что Товар, который он заказывает, может находиться на складе Поставщика и с момента оплаты товара на сайте Оферента и до его выкупа у Дистрибьютера для его последующей отгрузки Клиенту, цена на товар и статус его наличия могут измениться, о чем Клиент будет проинформирован сотрудником Оферента до отгрузки товара в адрес Клиента.

В случае, если Клиент не согласен с изменением цены перечисленные им в уплату товара денежные средства будут ему возращены в течении следующего банковского дня.

4. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ.

4.1. Оферта считается акцептованной, а договор оферты заключенным в момент получения Оферентом сообщения от Клиента о намерении заключить договор купли-продажи дистанционным способом с учетом условий, содержащихся в настоящей Публичной оферте.

4.2. Оферент предоставляет Клиенту подтверждение заключения договора купли-продажи дистанционным способом, включающий в себя номер Заказа, на условиях настоящей публичной оферты, после получения Оферентом сообщения от Клиента о намерении заключить данный договор.

5. ПОРЯДОК И СРОК ФОРМИРОВАНИЯ ЗАКАЗА.

5.1. Срок формирования Заказа зависит от фактического наличия выбранного Клиентом Товара на складах Дистрибьютеров.

5.2. В случае выбора Клиентом способа оплаты в виде предварительной оплаты Товара, формирование Заказа начинается с момента поступления денежных средств на расчетный счет Оферента.

5.3. В списке товаров, а так же в карточке товара указывается информация о статусе наличия Товара:

- Статус «В наличие» означает, что товар есть на сладах Дистрибьютеров и может быть отгружен в ближайшее время;

- Статус «В транзите» означает, что товар находиться на пути к складам Дистрибьютеров и требуется уточнение даты его возможной отгрузки;

- Статус «На заказ» означает, что товара нет ни в наличии, ни в транзите, но его можно заказать непосредственно у Производителя товара.

5.4. Клиент настоящим извещается Оферентом о том, что статусы Товара, указанные в Интернет-магазине, меняются один раз в сутки, исчисляемые с момента последнего изменения, поэтому Товар значащийся в наличии на момент его оплаты на сайте, может закончится, в связи с чем Клиенту возвращаются денежные средства в полном объеме, без каких-либо дополнительных выплат, в порядке, установленном главой 9 настоящей Оферты, либо Оферентом ему может быть предложен другой Товар.

5.5. В случае если на складе Оферента и на складах Дистрибьютеров отсутствует тот или иной Товар, Клиенту предлагается в Персональном разделе отметить желает ли он получить тот Товар, который имеется в наличии, приобрести другой товар или аннулировать Заказ.

5.6. В случае, если от Клиента в течение 7 (семи) календарных дней не поступило волеизъявление относительно дальнейших действий с таким Заказом, Заказ автоматически аннулируется.

5.7. При наступлении обстоятельств, предусмотренных в п. 5.5. Оферты при отсутствии у Клиента Персонального раздела на Сайте Оферента (оформлен Заказ без регистрации), сотрудники Оферента связываются с Клиентом по указанному им номеру телефона для получения волеизъявления последнего о дальнейших действиях с Заказом. В случае невозможности связаться с Клиентом по такому Заказу в течение трех рабочих дней, Оферент самостоятельно принимает решение об аннулировании такого Заказа или об отправке Клиенту части Заказа, в которой он был сформирован, и удалении отсутствующих Товаров из Заказа. Денежные средства за такой Заказ (часть Заказа) возвращаются в порядке, установленном главой 9 настоящей Оферты.

5.8. Если на складе Оферента и на складах Дистрибьютеров отсутствует тот или иной Товар и с клиентом согласована дата курьерской доставки, в случае формирования заказа в объеме не менее 70% от общего количества и/или суммы заказанного Товара, Оферент вправе в одностороннем порядке удалить отсутствующие Товары и осуществить доставку заказа в части сформированных позиций.

6. ПОРЯДОК И СРОК ДОСТАВКИ ЗАКАЗА.

6.1. Доставка Заказа Клиенту осуществляется по выбору последнего одним из следующих способов:

6.1.1. Доставка курьерской службой до адреса, указанного Клиентом;

6.1.2. Доставка курьерской службой до ПВЗ.

6.2. Сроки доставки зависят от выбранного Клиентом региона доставки.

6.3. Точная стоимость доставки Заказа указывается на странице оформления Заказа, или называется работником Оферента в случае оформления Заказа посредством телефонной связи.

6.4. Для расчета стоимости доставки учитывается совокупный вес Товаров, входящих в Заказ, а также вес всех типов упаковки, используемой для подготовки к транспортировке такого Заказа. Вес конкретного Товара учитывается на основании данных, имеющихся у Оферента, и в некоторых случаях может не соответствовать реальному весу Товара, отличаясь от него как в большую, так и в меньшую сторону. Оформляя Заказ, Клиент подтверждает свое согласие с тем, что при наличии таких расхождений, вне зависимости от того насколько и в какую сторону отличается сумма расходов на доставку заказа от расчетной стоимости доставки, указанной при оформлении Заказа, перерасчет не производится: если расчетная стоимость доставки окажется выше расходов Оферента, разница не возвращается; если расходы Оферента превысят расчетную стоимость доставки, доплата с Клиента не взимается.

6.5. Стоимость доставки Заказа, указываемая на странице оформления Заказа.

6.6. В случае курьерской доставки Заказа, время ожидания курьером не должно превышать 15 (пятнадцати) минут. Если время ожидания курьером превысит указанное время, курьер уезжает, а Клиент оплачивает повторную доставку.

6.7. В случае выбора Клиентом способа доставки Заказа до ПВЗ, Клиент обязуется получить Товар в пункте самовывоза в течение 7 (Семь) календарных дней со дня уведомления Клиента о готовности Товара к выдаче по адресу электронной почты Клиента, указанного при предварительной регистрации на сайте, либо без таковой, а также посредством направления смс сообщения по номеру телефона Клиента. Хранение Товара, стоимость которого оплачена Клиентом при формировании Заказа за пределами срока, превышающего 7 (Семь) календарных дней, не производится. Заказ признается невостребованным, подлежит возврату Оференту без права предъявления Клиентом претензий относительно исполнения соответствующего Заказа. В дальнейшем Клиент оплачивает дополнительно повторную отправку Заказа с Товаром и согласовывает с Оферентом срок его доставки.

6.8. Доставка Заказа до выбранного Клиентом места доставки всегда осуществляется силами и средствами авторизованной транспортной компании.

7. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ ЗАКАЗА.

7.1. Оферент или третье лицо, осуществляющее доставку Заказа, уведомляет об этом Клиента.

7.2. В момент передачи предоплаченного Заказа Клиент обязан представить документ, подтверждающий его право на получение Заказа. По факту получения такого Заказа Клиент подписывает документ, подтверждающий получение Заказа и Правила возврата товара надлежащего качества Продавцу, а уполномоченное лицо Оферента передает Клиенту Заказ.

7.3. В случае получения товара в ПВЗ факт получения Заказа подтверждается цифровым кодом, который Клиент, либо называет вместе со своими ФИО в ПВЗ, либо вводит на цифровом или электронном табло в постамате.

7.4. В случае если Клиент не забирает Заказ, такой Заказ возвращается на склад Оферента. Повторная доставка такого Заказа оплачивается отдельно.

8. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА. ПОРЯДОК И СРОК ВОЗВРАТА ТОВАРА.

8.1. Клиент имеет право отказаться от Товара в любой момент до его передачи и в течение девяносто дней после передачи;

8.2. Возврат Товара возможен также в случаях:

8.2.1. Брака;

8.2.2. Пересортицы, недовложения, излишков, недостатков качества, комплектности Товара.

8.3. В случае обнаружения брака Товар подлежит возврату в течение гарантийного срока Товара.

8.4. Претензии в части нарушения условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, принимаются срок, не превышающий двадцати дней с момента получения Товара.

8.5. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в случае изъявления Клиентом желания его вернуть в срок, не превышающий девяносто дней с момента получения Товара при условии сохранения не вскрытой упаковки/коробки, сохранения ее товарного вида и потребительских свойств товара, в связи с чем Оферент вправе потребовать от Клиента фотографическое изображение товара.

8.6. Товары, перечисленные в Постановлении Правительства РФ от 31 декабря 2020 года № 2463, возврату не подлежат, если иное не установлено законом.

8.7. В случае обнаружения недостатков, перечисленных в пп. 8.2.1., 8.2.2. настоящей Оферты, расходы по возврату Товара несет Оферент.

8.8. В случае возврата Товара надлежащего качества в связи с отказом Клиента от Заказа/части Заказа, расходы на его доставку до Оферента возлагаются на Клиента.

8.9. Подтверждение факта брака товара осуществляется авторизованным сервисным центром HP inc.

8.10. Принятие решения по процедуре возврата денежных средств, уплаченных Клиентом, осуществляется Оферентом на основании заключения авторизованного сервисного центра HP inc.

8.11. В случае возврата Товара по причине нарушения Оферентом условий договора о количестве, ассортименте, качестве, комплектности, тары и (или) упаковки Товара, возврат такого Товара осуществляется авторизованной транспортной компанией.

8.12. В случае комплектования Товара первичными (не подлежащими повторной зарядке) элементами питания, такие элементы питания признаются демонстрационными и подлежат замене Клиентом после приобретения Товара. Гарантийный срок (срок годности) на такие элементы питания не устанавливается, Оферент не несет ответственности за их работоспособность и фактическое наличие в составе Товара. Отсутствие или ненадлежащее качество таких элементов питания не является основанием для возврата Товара. В случае необходимости Клиент самостоятельно производит замену/установку первичных элементов питания, в том числе, для проведения проверки работоспособности Товара.

9. ПОРЯДОК, СРОКИ И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.

9.1. Требование Клиента о возврате денежных средств за Товар считается оформленным надлежащим образом, если оно позволяет однозначно определить способ возврата, платежные реквизиты, на которые должен осуществляться возврат (адрес получателя в случае почтового перевода), ФИО Клиента - получателя денежных средств, а также сумму, подлежащую возврату.

9.2. Если Клиент зарегистрирован на сайте Оферента, требование о возврате денежных средств, по выбору Клиента, может быть заявлено в его Персональном разделе на сайте Оферента или представлено на бумажном носителе. Денежные средства в этом случае подлежат возврату на реквизиты, указанные Клиентом, с учетом ограничений, зафиксированных на странице www.hp-rus.com

9.3. Если Клиент не зарегистрирован на сайте Оферента, требование о возврате денежных средств может быть оформлено путем формирования Заявки на возврат денежных средств работником Оферента посредством телефонной связи или электронных каналов связи, или представлено на бумажном носителе.

9.4. Если Оферент не имеет возможности идентифицировать лицо, изъявляющее желание вернуть денежные средства за Заказ, или не обладает необходимой и достаточной информацией относительно иных данных Клиента, Оферент в любом случае требует оформления Заявления на бумажном носителе с указанием вышеобозначенных сведений, необходимых Оференту для исполнения обязательств по возврату денежных средств.

9.5. Денежные средства, уплаченные за Товар, подлежат возврату Клиенту в срок, не превышающий десять рабочих дней с момента поступления в адрес Оферента соответствующего требования Клиента. При этом такое требование считается принятым Оферентом исключительно после возврата Товара Оференту, а в случае, предусмотренном п. 8.9. настоящей Оферты, после получения экспертного заключения о наличии производственного брака.

9.6. В случае наличия спора о браке, денежные средства за Товар подлежат возврату по факту получения заключения авторизованного сервисного центра HP inc.

9.7. Моментом исполнения обязательств по возврату Клиенту денежных средств, уплаченных за Товар, признается день списания денежных средств с расчетного счета Оферента.

9.8. В случае если Заказ был предварительно оплачен, и с Клиента в порядке п. 8.8. настоящей Оферты подлежит взысканию сумма расходов на доставку Заказа Оференту, такая сумма удерживается из денежных средств, подлежащих возврату Клиенту. В случае недостаточности полученных от Клиента денежных средств на покрытие расходов на доставку Заказа, остаток взыскивается с Клиента в установленном Законом порядке.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.

10.2. Оферент не несет ответственности за изменение комплектности Товара, при одностороннем его изменении производителем такого Товара.

10.3. В случае необходимости повторной курьерской доставки по вине Клиента, такая доставка оплачивается дополнительно.

10.4. Оферент несет ответственность за качество Товара и своевременность его доставки в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

10.5. Оферент не несет ответственности за недостоверность информации, предоставленной поставщиком Товара о его свойствах, характеристиках, комплектности, а также наличии на складе поставщика.

10.6. Стороны не несут ответственность за неисполнение условий настоящей Оферты, если такое неисполнение явилось следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, предусмотреть и/или предотвратить которые разумными мерами не могла ни одна из Сторон.

10.7. Клиент самостоятельно несет ответственность за разглашение третьим лицам, включая любые действия, со стороны последних, в том числе и мошеннические, информации, как о цифровом коде для получения Заказа, так и иной информации, при выборе им способа доставке Заказа, в соответствии с п. 6.1.2. публичной Оферты.

10.8. Бремя доказывания убытков лежит на потерпевшей Стороне.

11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.

11.1. Осуществляя регистрацию на сайте или предоставляя данные иным способом, Клиент подтверждает передачу своих персональных данных Оференту своей волей и в своем интересе; дает согласие на обработку предоставленных персональных данных, в том числе, передачу их третьим лицам для целей исполнения Договора оферты (транспортным компаниям, агентам, компаниям, предоставляющим услуги почтовой связи, услуги курьерской доставки Заказов и т.д.).

11.2. Оферент подтверждает, что переданные Клиентом персональные данные будут им использованы исключительно в целях исполнения Договора оферты.

11.3. Рассылка информационных писем Оферента на адрес электронной почты, указанный Клиентом, производится только после получения соответствующего волеизъявления Клиента.

11.4. Подтверждением согласия на получение писем и SMS-сообщений (в том числе, с использованием мессенджеров), касающихся формирования и отгрузки Заказа, является факт оформления Заказа.

11.5. Оферент подтверждает, что с любыми третьими лицами, которым во исполнение условий настоящей Оферты Оферент предоставит персональные данные Клиента, у Оферента наличествуют договорные отношения, в которых предусмотрено условие о конфиденциальности передаваемой информации.

11.6. Клиент подтверждает, что ему известны положения Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», права и обязанности в области защиты персональных данных Клиенту понятны.

12. РЕКЛАМАЦИИ.

12.1. Рекламации принимаются Оферентом по адресу: 125212, г. Москва, ул. Адмирала Макарова 4.

12.2. Срок ответа на Претензию Клиента не превышает тридцати календарных дней с момента получения соответствующей рекламации, если иной срок не установлен императивными нормами действующего законодательства РФ.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее опубликования на сайте Интернет-магазина и действует до ее замены новой Офертой.

13.2. Описание Товара предоставляется его производителем компанией HP inc. В случае содержания в описании указания на эксклюзивность тех или иных потребительских свойств Товара, материалов, из которых он изготовлен, или сравнения любых иных качественных и/или количественных показателей, отражающих субъективную оценку, с иными товарами, находящимися в гражданском обороте, следует понимать, что такое сравнение приводится на основании данных, имеющихся у составителя такого описания, и не может рассматриваться как безусловная истина.

13.3. Во всем, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

13.4. Все споры и разногласия, возникшие в результате исполнения Договора оферты, Стороны будут стремиться урегулировать в досудебном порядке.

13.5. В случае, если какое-либо положение или какая-либо часть Публичной Оферты признаны недействительными или не имеющими юридической силы, остальные положения и части настоящей Публичной Оферты остаются в полной силе и действии.

13.6. В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке, спор передается на рассмотрение судебных органов, согласно установленной законодательством Российской Федерации подсудности.

14. РЕКВИЗИТЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА.

Общество с ограниченной ответственностью «Де Пачеко компани»

Адрес юридический: 125581, Москва г, ул. Фестивальная, д. 22, корп. 5

Адрес для рекламаций: 125212, г. Москва, ул. Адмирала Макарова, д. 4

Тел./факс: +7 (495) 221-74-18

e-mail: zakaz@hp-rus.com

ИНН/КПП 7712100880/ 774301001

ОГРН 1037739131099

Наверх